Nemoku.lt » Psichologija » Grupių konfliktai ir derybos

Aprašymas

Įvadas
Konflikto samprata
Grupių rūšys, skirstymas ir konfliktų tipai
Konfliktu priežastys
Derybos - konfliktu sprendimo budas
Derybų samprata
Derybų tipai
Derybų etapai
Derybų pradžia
Derybų procesas
Derybų pabaiga
Išvados
Literatūros sąrašas

Ištrauka:

Gyventi be konfliktų neįmanoma. Konfliktas – tai priešingų tikslų, interesų, pozicijų, nuomonių ar požiūrių susidūrimas, rimti nesutarimai, kurių metu užvaldo nemalonūs jausmai ar išgyvenimai. Dažnai girdime šį žodį kasdieniniame savo gyvenime: darbe, namuose, įstaigose, valstybėje. Būname konfliktų dalyvias, klausytojais, pašaliniais asmenimis. Kartais atrodo, kad konfliktai gali kilti bet kurioje situacijoje, bet kurioje gyvenimo srityje, bet kurioje aplinkoje, bet kuriuo metu – nelauktai ir visai netikėtai. Norime ar ne, konfliktas yra tapęs neatsiejama mūsų gyvenimo dalimi, turbūt nė vienas negalėtume pasakyti, kad niekada nekonfliktavome? Dažnai girdime, kad nesutapo nuomonė, charakteriai, išsiskyrė požiūriai, interesai. Visi šie reiškiniai vienaip ar kitaip atveda prie konfliktų, kurie šiuolaikinėje visuomenėje yra labai aktualūs.
Pats geriausias būdas išspręsti konfliktą – yra jo išvengti. Mes visi esame girdėję šį posakį, tačiau gyvenimo patirtis rodo, kad ne visada pavyksta to posakio laikytis: kai du žmonės ar dvi grupės pradeda vienu metu pretenduoti į vieną ir tą patį objektą ar tikslą, konfliktas tampa neišvengiamas. Tokiu atveju vienintelis tikras būdas išspręsti iškilusį konfliktą yra ne kerštas, prievarta ar priešininko sugniuždymas, o bandymas pasiekti tai, kad abiem pusėms pavyktų susitarti ir viską sutvarkyti taip, jog būtų maksimaliai patenkinti abiejų poreikiai. Derybos – tai bendravimo procesas, kurio metu partneriai remdamiesi skirtingomis pozicijomis ir tikslais, siekia rasti vieną visas besiderančias puses patenkinantį sprendimą.
Pasirinkau šią temą, apie „Grupinius konfliktus ir derybas“ todėl, nes norių sužinoti kas yra konfliktas, kodėl jis kyla, kaip derėtis dėl sprendimo ir jį padaryti kuo švelnesniu ir priimtinu visiems.
Šio darbo tikslas: išanalizuoti grupinių konfliktų priežastis, pateikti jų sprendimo būdus, derybų principus ir etapus.


Detalės

Nr.:1161
Paskelbta:2012-02-08
Vardas:daiva
Kategorija:Psichologija
Tipas:Referatas
Apimtis:12
Failo tipas:doc (Microsoft Word)
Lankytojų vertinimas:

Komentarai


Komentuoti gali tik prisijungę vartotojai!